Điều Khoản & Điều Kiện hmi8

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hmi8, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Không thuộc diện bị hmi8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến hmi8.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hmi8. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư tiền thưởng và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

hmi8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ví điện tử, tài khoản ngân hàng).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh được hoàn tất.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hmi8 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua SMS.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hmi8.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

hmi8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập.

hmi8 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Hạn mức nạp tiền áp dụng như sau:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (thành viên VIP có thể được nới hạn mức theo yêu cầu).
• Thời gian xử lý: từ 1–5 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng các yêu cầu vòng cược (wagering requirements) áp dụng cho số dư tiền thưởng (nếu có). Các điều kiện rút tiền:

• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Rút về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền gần nhất (chính sách hoàn trả nguồn).
• Thời gian xử lý thông thường: 1–24 giờ làm việc.
• hmi8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút lớn hơn ₫50.000.000.

hmi8 hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường bằng VND. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu. Tất cả giao dịch trên hmi8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND — ₫).

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của hmi8 đều đi kèm với các điều kiện cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký lần đầu, chưa từng nhận thưởng trước đó.
• Mỗi người dùng (xác định qua CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà và tài khoản thanh toán) chỉ được nhận mỗi loại thưởng một (01) lần.
• Vòng cược (wagering requirement) tiêu chuẩn là 25x số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; số dư thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• hmi8 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.

hmi8 sử dụng các hệ thống phân tích tiên tiến để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Cược đối xứng (bonus abuse / matched betting) nhằm đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.

Tất cả các trò chơi trên hmi8 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi là ngẫu nhiên, không thể dự đoán và không bị can thiệp bởi hmi8 hay bất kỳ bên nào khác. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố công khai theo thông tin từ nhà cung cấp game.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc giao dịch sai do lỗi hệ thống, hmi8 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng. hmi8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào phát sinh từ các lỗi này. Nguyên tắc "lỗi hiển thị rõ ràng" (manifest error) áp dụng: mọi thắng cược do lỗi kỹ thuật rõ ràng đều bị coi là vô hiệu.

hmi8 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. hmi8 cũng có thể áp dụng giới hạn thắng cược tối đa trên mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày đối với một số loại cược nhất định. Người dùng được khuyến nghị kiểm tra các giới hạn này trước khi đặt cược.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng hmi8 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của hmi8 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Người dùng không được phép sao chép, tái sử dụng, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào kể trên mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của hmi8.

Bằng cách gửi bất kỳ nội dung nào lên hmi8 (bình luận, đánh giá, hình ảnh, v.v.), người dùng cấp cho hmi8 giấy phép không độc quyền, không giới hạn địa lý, miễn phí bản quyền để sử dụng, hiển thị và phân phối nội dung đó trong phạm vi hoạt động của nền tảng. Người dùng cam kết rằng nội dung gửi lên không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hmi8 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó. Trách nhiệm tối đa của hmi8 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Cá cược và các trò chơi casino mang tính rủi ro tài chính. hmi8 không đảm bảo người dùng sẽ có lợi nhuận từ việc tham gia cá cược. Tất cả quyết định đặt cược là do người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn. hmi8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

hmi8 cam kết duy trì hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ không có gián đoạn. Các trường hợp bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng) có thể gây gián đoạn tạm thời. hmi8 sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh hỗ trợ cho các đợt bảo trì có kế hoạch.

hmi8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả game.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hmi8 qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý. Số dư tiền thực còn lại sau khi đóng tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược sẽ bị hủy.

hmi8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó.

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hmi8, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ của hmi8. hmi8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến.